Returer & byten
Returer & byten
Vi uppmuntrar dig att hjälpa oss att minska returer och överdriven frakt. Genom att välja rätt storlek sparar du tid på returer och tillsammans minskar vi vår miljöpåverkan.
Vänligen läs följande innan du fortsätter:
Alla returer måste registreras via länken nedan. Med Lou Mulier kan du alltid returnera ditt onlineköp inom 14 dagar från leveransdatum.
De returnerade varorna måste returneras oanvända, i originalskick med säkerhetsbrickor på och intakta i originalförpackningen för att vara berättigade till retur. Föremål som är använda, skadade, nedsmutsade eller på något sätt ändrade kan avvisas och returneras till kunden. Vi accepterar inte återbetalningar med tecken på slitage eller användning. Badkläder måste provas över dina underkläder, med den självhäftande remsan fäst.
Observera att fäst etiketten för retursändningen på ditt paket och lämna det på din närmaste utlämningsställe. Vi står inte för kostnaderna för returer för återbetalning och kommer därför att dra av returfraktkostnaden från din återbetalning.
Följ stegen nedan för att behandla en retur.
Om du vill göra en retur, tryck på " Returnera dina beställningar här " för att gå vidare och du kommer att hänvisas till vår tjänst för returer.
RETURNERA DINA BESTÄLLNINGAR HÄR >
1. Förbered de varor du vill returnera i den ursprungliga beställningslådan. Se till att produkterna har alla sina förpackningar och tillbehör, att säkerhetsetiketten och förseglingen är intakta och att returlådan är säkert förseglad. Se till att dina varor returneras oanvända, i originalskick och med alla etiketter bifogade.
2. När du har registrerat din retur får du en bekräftelse per post att vi tagit emot din förfrågan, efter det får du ett nytt mail med fraktsedel som du skriver ut. Fäst returetiketten på utsidan av kartongen och fäst den bifogade returfraktetiketten över den ursprungliga leveransetiketten.
När din retur har inspekterats kommer vi att meddela dig om din retur accepteras eller avvisas. Denna process kan ta upp till 7 arbetsdagar från det att din retur anländer. Godkända returer kommer att behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden. Utgående fraktavgifter från den ursprungliga beställningen återbetalas inte.
Returavgift
- Sverige: 99 SEK
- Övriga EU: 20 €
BYTE
Om du vill ändra din produkt till en annan storlek eller produkt måste du returnera din vara och göra en ny beställning.
KRAV OCH NÖJDHET
Vi strävar efter att leverera det bästa inom produkt, design och service.
Om du tror att din beställning är skadad eller felaktig, kontakta info@loumulier.com med ditt beställningsnummer och bilder som visar problemet. När ditt klagomål har skickats in kommer vi att återkomma till dig i ett separat e-postmeddelande med ytterligare leveransinstruktioner.